Refund Policy
রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতিমালা
🔁 রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতিমালা
আমরা আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে রিফান্ড প্রদান করি। যদি আপনি আমাদের সেবায় সন্তুষ্ট না হন, তাহলে নিচের শর্তসাপেক্ষে রিফান্ডের আবেদন করতে পারেন। আমাদের রিফান্ড নীতিমালা বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো:
- 🕒 **আবেদনের সময়সীমা**: ক্রয়ের ৩ থেকে ৭ দিনের মধ্যে রিফান্ডের অনুরোধ জানাতে হবে।
- 📄 **প্রমাণপত্র**: রিফান্ডের জন্য ইনভয়েস নম্বর বা অর্ডার নম্বর প্রদান করতে হবে।
- 📞 **যোগাযোগ মাধ্যম**: ই-মেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের কাছে রিফান্ডের অনুরোধ জানাতে হবে।
- 📧 **ই-মেইল ঠিকানা**: টাকা ফেরতের অনুরোধ support@asthaplus.com এই ই-মেইল ঠিকানায় পাঠাতে হবে।
- 💰 **রিফান্ডের পরিমাণ**: শর্ত পূরণ হলে ১০০% টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
- 💳 **রিফান্ডের মাধ্যম**: রিফান্ড মূলত একই পেমেন্ট মাধ্যমেই প্রদান করা হবে, যার মাধ্যমে সাবস্ক্রিপশন সম্পন্ন হয়েছিল।
- 📅 **প্রযোজ্যতা**: রিফান্ড নীতি শুধুমাত্র ১ বছর বা তার বেশি সময়ের সাবস্ক্রিপশন এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
নোটঃ আমরা প্রতিটি রিফান্ড অনুরোধ সতর্কতার সাথে পর্যালোচনা করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান প্রদান করি।
🔁 Return and Refund Policy
We are committed to ensuring the satisfaction of our customers. We provide refunds under certain conditions. If you are not satisfied with our service, you can apply for a refund under the following conditions. Our refund policy is given in detail:
- 🕒 **Application Deadline**: Refund request must be made within 3 to 7 days of purchase.
- 📄 **Proof**: Invoice number or order number must be provided for refund.
- 📞 **Contact Method**: Refund request must be made to us via email or phone.
- 📧 **Email Address**: Refund request should be sent to support@asthaplus.com.
- 💰 **Refund Amount**: 100% refund will be given if the conditions are met.
- 💳 **Method of refund**: Refunds will be issued using the same payment method used to complete the subscription.
- 📅 **Applicability**: Refund policy only applies to subscription purchases of 1 year or more.
Note: We review each refund request carefully and provide a solution as quickly as possible.